(1)丰富产品供给。抢抓春假节点,打造科创岛、“立上游”市区、“两海”景区等6条精品研学路线,接待研学团队超3.1万人次。竹海景区推出挖笋、手工体验、助农直播等活动,实现游客体验升级、农户增收、景区引流三方共赢;石海景区打造日间僰王巡游、NPC互动与夜间《石海长歌》、篝火晚会等全域消费场景,带动酒店持续满房,清明期间两景区二消收入分别同比增长261.95%、507.24%。
(2)强化多维营销。推出师生免门票等惠民政策,联动酒店推出研学套餐、春笋节套票、演出套票,有效带动家庭游、研学游客流增长,推动观光游览与多元消费深度融合。构建“线上直播+融媒体+官方矩阵”立体化宣传体系,累计媒体曝光超2000万次,吸引客流超11万人次;清明假期客流同比增长92.7%,营收同比增长174.60%。
(3)夯实服务保障。节前对重点领域开展安全地毯式排查,假期常态化巡查督查,实现安全零事故。线上开通 “一码游宜宾” 24 小时热线,线下设立党员先锋岗、志愿服务点,高效服务游客,累计受理咨询 2600 余起、投诉 40 起、建议 149 条,均及时办结整改。“两海” 景区落实停车分流预案,依托智慧化手段实时监测车位与车流,投入 344 辆车辆保障交通,景区运行安全有序。